Hrvatski matematičar Toni Milun podijelio je na društvenim mrežama iskustvo iz jednog kafića u Istri koje je pokrenulo zanimljivu raspravu – treba li gostu naplatiti flaširanu vodu ako je tražio samo običnu čašu vode?
Milun je na Facebooku opisao kako su u kafiću naručili dvije kafe, limunadu i vodu. Umjesto čaše vode, kako tvrdi, konobar im je donio flašicu koja je koštala 3,50 eura, odnosno oko 6,85 KM.
Iako nije riječ o velikom iznosu, Milunu je zasmetao princip. Flašicu nisu otvorili, nego su je vratili konobaru i ponovo zatražili običnu čašu vode.
„Vratili smo flašicu i tražili čašu vode. Sitnica, ali ostavi loš utisak. Taj me kafić više neće vidjeti“, napisao je Milun.
Njegova objava ubrzo je izazvala raspravu među korisnicima društvenih mreža. Jedni su smatrali da je potpuno u pravu jer gost treba dobiti ono što je naručio, dok su drugi tvrdili da je reakcija pretjerana zbog nekoliko eura.
Istog dana potpuno drugačija priča
Zanimljivo je da je Milun istog dana imao sasvim drugačije iskustvo u jednom restoranu u Istri.
Tamo su naručili brancina s blitvom, dagnje i pola litre vina, a kompletan račun iznosio je 38,50 eura, odnosno oko 75 KM.
Milun je pohvalio i hranu i odnos prema gostima. Restoran ih je na kraju počastio pićem, a oni su, zadovoljni uslugom, ostavili napojnicu.
Upravo je na ta dva primjera pokušao pokazati da za gosta nije uvijek presudna samo cijena. Nekada mnogo veći račun ostavi bolji utisak ako gost smatra da je dobio korektan odnos i dobru uslugu.
„Budimo dobri, ali ne budimo glupi. Ne dajmo da nas drugi iskorištavaju“, poručio je na kraju objave.
Rasprava se potom proširila i na druge ugostiteljske navike. Pojedini korisnici naveli su da im se događalo da im se na račun stave voda, hljeb ili drugi dodaci koje, kako tvrde, nisu izričito naručili.
Jedna korisnica opisala je kako je uz kafu tražila vodu, nakon čega joj je donesena flaša od 0,75 litara. Drugi su se požalili upravo na hljeb koji završi na stolu, a potom i na računu.
Ipak, nisu svi podržali Milunovu reakciju. Jedan od komentatora poručio mu je: „Najbolje ti je da ostaneš kod kuće, tamo ti je voda besplatna.“
Izvor: crna-hronika.info
